|
|
| Metro Cash & Carry | PRINT | | ETrainings: Lokal lernen, global handeln |
Chemnitz, August 2010 - METRO Cash & Carry (MCC) realisiert zum ersten Mal in der Unternehmensgeschichte die systematische Weiterbildung der Mitarbeiter in allen Verkaufsmärkten weltweit. Das Unternehmen verzeichnet dabei wesentliche Fortschritte: Bis zum Jahresende werden MCC-Mitarbeiter aus 14 Ländern 22.000 Trainingseinheiten online absolviert haben. Die Trainingsinhalte entsprechen einheitlichen Standards und sind lokal anpassbar.
"Unsere Wettbewerbssituation hat sich in den letzten Jahren erheblich verschärft. Darauf reagieren wir mit der schnelleren Bereitstellung von Trainingsangeboten, die auf die jeweilige Jobsituation des Lerners zugeschnitten und von seinem Arbeitsplatz aus zugänglich sind. eTrainings spielen dabei eine herausragende Rolle, und Blended-Learning-Konfigurationen werden in Zukunft die Mehrzahl unserer Programme ausmachen.", erklärt Karl Knispel, Projektleiter im Corporate House of Training der METRO AG.
Im Fokus stehen die Mitarbeiter der 670 Metromärkte unterhalb der Managementebene. Sie sollen ihre Kunden optimal versorgen und beraten können - ob sie in Beijing, Belgrad oder Berlin arbeiten, ob sie Kundenwünsche in der Frischeabteilung erfüllen oder für einen reibungslosen Warenfluss sorgen. Die dafür nötigen Trainingsmaterialien stellt das Corporate House of Training für alle bereit.
Bei den einzelnen MCC Ländern liegt jedoch die Entscheidung darüber, welche Lerninhalte den örtlichen Voraussetzungen entsprechen und welche zu modifizieren bzw. neu zu produzieren sind. Lokale Fachexperten und Personalexperten sind für die Anpassungen verantwortlich.
Zur Erstellung der Kurse und Wissensbausteine nutzt MCC den KnowledgeWorker der chemmedia AG. Das Tool, das derzeit 50 Autoren in acht Ländern für MCC verwenden, zeichnet sich durch eine einfache Bedienung aus, bietet praxiserprobte didaktische Vorlagen und lässt eine lokale Inhalteproduktion mit länderübergreifender Wiederverwendung zu. Bisher liegen 40 eTrainings vor, die in bis zu 29 Sprachen verfügbar sind, darunter in Sprachen wie Chinesisch, Arabisch und Urdu, die Zeichen- bzw. linksläufige Schriften verwenden.
Die Verteilung der Lerninhalte erfolgt über das ebenfalls von chemmedia entwickelte Lernmanagement-System Content +, dessen Reporting-System sich nahtlos in eine Microsoft-Infrastruktur einfügt.
chemmedia-Projektleiterin Sandra Irmscher meint dazu: "In unserer Zusammenarbeit mit Metro Cash & Carry konnten wir unsere langjährigen Erfahrungen mit komplexen Lernprojekten einbringen. Es ging darum, Lerninhalte schnell, flexibel und kostengünstig in den lokalen Märkten bereitzustellen und gleichzeitig die zentrale Koordinierung der Lernprozesse zu gewährleisten. Diese Aufgabe stellt sich vielen globalen Unternehmen, und wir glauben, mit unserem Kunden MCC eine beispielhafte Lösung für diese Herausforderungen gefunden zu haben."
Das laufende Projekt wird derzeit nach China, Vietnam und Pakistan ausgeweitet. Bis 2011 sollen alle 31 Länder einbezogen sein, in denen sich Metromärkte befinden.
|
| |
| | |
|
Druckansicht
Artikel empfehlen
Kontakt zur Redaktion |
Copyright © CHECK.point eLearning/INFObases GmbH
Eine Verwertung der urheberrechtlich geschützten Beiträge, insbesondere durch Vervielfältigung, Verbreitung auch in elektronischer Form sowie Speicherung in Datenbanksystemen bzw. Inter- oder Intranets ist ohne vorherige Zustimmung entsprechend dem Urhebergesetz unzulässig und strafbar.
| Top |
___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________ ___________
|
|
|
| Ergebnisreport |  | | Überraschungssieger und mehr | | Die "Anbieter des Jahres 2012" sind gekürt. In fünf Kategorien stehen die Sieger der Rankings fest, die aus den gültigen Kundenvoten des eLearningCHECK 2012 hervorgingen. Manche Überraschung war darunter. Wie auch die Erkenntnis, dass Content mit den Tools im Aufmerksamkeitswert gleichzieht. Lesen Sie jetzt alle Details!
Zum eLearningCHECK-Report | | | | | | | | | |  | | | |
|
|
Copyright © CHECK.point eLearning/INFObases GmbH
Eine Verwertung der urheberrechtlich geschützten Beiträge, insbesondere durch Vervielfältigung, Verbreitung auch in elektronischer Form sowie Speicherung in Datenbanksystemen bzw. Inter- oder Intranets ist ohne vorherige Zustimmung entsprechend dem Urhebergesetz unzulässig und strafbar.
|
