AskDelphi für den effektiven Support am Arbeitsplatz

Auf der LEARNTEC haben Interessierte die Möglichkeit, AskDelphi mit vielen integrierten Inhalten auszuprobieren. Das Content Management System für Performance Support unterstützt effektiv und in allen "Five Moments of Need". Diese sind abseits des Arbeitsplatzes, wenn Anwender

1. etwas Neues lernen oder
2. Wissen vertiefen möchten, und am Arbeitsplatz, wenn sie
3. etwas anwenden können oder sich erinnern wollen,
4. wenn ein Problem auftritt oder
5. wenn sich etwas ändert.

Individuelle Content-Erstellung, Kontextsensitivität, Multi-Device-Zugang sowie sicheres Hosting sind unschlagbare Kriterien, wenn es darum geht, eine unternehmensweite Lösung zu etablieren. Das System basiert auf Microsoft Azure und kann dadurch leicht in bestehende Strukturen integriert werden. Dabei sollten idealerweise alle Mitarbeiter im Unternehmen die Zielgruppe sein.

Abgesehen von AskDelphi und ihren eLearning-Lösungen, informiert die Know How! AG am 27.1.2016 von 11.40 bis 12.00 Uhr im Trendforum mit dem Vortrag "Performance Support für alle! Skalierbare Lösungen für jeden Bedarf", welche Möglichkeiten es noch gibt um Performance Support einzuführen.

Fit für Office mit der neuen Office-Lernwelt

Immer wenn ein neuer Rollout für Office-Produkte ansteht, drängt sich schnell die Frage auf, wie Mitarbeiter am besten auf die damit verbundenen Neuerungen vorbereitet werden können. Derzeit steht für viele der Wechsel auf Office 2016 an, und so hat die Know How! AG ihre eLearning-Reihe für Office komplett umgekrempelt. Die neue Office-Lernwelt ist modular aufgebaut und lässt sich schnell durch weitere Web Based Trainings ergänzen.

Auch hier spielen die "Five Moments of Need" eine große Rolle und so wurde die Office-Lernwelt dahingehend optimiert, dass sie sowohl abseits des Arbeitsplatzes als auch direkt im Tagesgeschäft Hilfestellung bietet. So sind die Inhalte problemlos von unterwegs auf allen mobilen Endgeräten abrufbar. Am Arbeitsplatz liegt der Fokus auf Use Cases und Lern-Nuggets. Anwendungsszenarien, die der Nutzer aus seiner tatsächlichen Arbeitsrealität kennt, erleichtern den Umstieg und helfen konkrete Probleme zu lösen. Der modulare Aufbau macht es möglich, neue Einheiten über ein Abonnement einfach dazuzubuchen, sodass immer der neueste Stand gewährleistet ist.