Themen

Wissensmanagement 2.0

Revolution im Unternehmensalltag

Stuttgart, Juni 2008 - "Der Einsatz von Web 2.0-Technologien ist dabei das Wissensmanagement zu revolutionieren", glaubt Dr. Peter Schütt, Leiter für Knowledge Management & Social Networking der IBM Deutschland GmbH. Er prognostiziert, dass in naher Zukunft im Unternehmen jeder Mitarbeiter wesentlich unkontrollierter publizieren kann, Qualität immer häufiger allein durch die "Intelligenz der Masse" sichergestellt wird und Communities wie Ökosysteme thematisch Wissen hervorbringen werden. » MEHR

Wissensbilanz

Wissensmanagement als strategischer Erfolgsfaktor

Braunschweig, Juni 2008 - Das mittelständische Unternehmen Braunschweigische Maschinenbauanstalt AG (BMA) hat im Rahmen des Pilotprojektes "Wissensbilanz - Made in Germany" erstmals eine Wissensbilanz erstellt. Hartmut Stolte, Leiter der Abteilung Assistance/Service, berichtet, wie das Unternehmen darauf eine schlüssige Wissensmanagement-Strategie aufbaut. » MEHR

Kundenbetreuung

Callcenter-Agenten: Den Überblick behalten

Hamburg, Juni 2008 - Wie sinnvoll, kostengünstig und effektiv die Einführung eines Wissensmanagements im Unternehmen ist, zeigt Alexander Holtappels, Geschäftsführer des Unternehmens SABIO, am Beispiel einer bundesweit tätigen Betriebskrankenkasse. Hier geben Callcenter-Agenten nun immer die richtigen Auskünfte zu den umfangreichen Leistungen, die sie auf das Stichwort hin fertig ausformuliert aus einer Datenbank ziehen. » MEHR

Wissenstransfer

Gelerntes in Wissen umsetzen

St.Gallen, Juni 2008 - Was tun, wenn nach umfangreichen Bildungsmaßnahmen die Anwendung des neu Gelernten ausbleibt? Oder wenn der Teilnehmer es trotz positiver Bewertung nicht schafft, das Erlernte in die Praxis zu transferieren? Wie die festgelegten Ziele der Maßnahmen in Bezug auf die Unternehmensleistung erreicht werden, erläutert Prof. Dr. Sabine Seufert, Geschäftsführerin des Kompetenzzentrums Swiss Centre for Innovations in Learning (SCIL). » MEHR

Ziele übertroffen

datango-Gruppe im Aufwind

Berlin, Mai 2008 - Die datango AG, Hersteller von eLearning- und Electronic Performance Support Systemen (EPSS), gibt ein Wachstum von mehr als 100 Prozent für das vergangene Geschäftsjahr bekannt. Sowohl das Umsatzvolumen als auch die Kunden- und Mitarbeiteranzahl haben sich mehr als verdoppelt und das Unternehmen hat damit alle gesetzten Ziele übertroffen. » MEHR

Mit Rahmenstory

Interaktives eTraining für LHS-Kunden weltweit

Eschborn, Mai 2008 - WEBACAD hat für die LHS, einen Anbieter von Software für Abrechnungs- und Kundenverwaltungssysteme in der Telekommunikationsbranche, ein fünfstündiges Basistraining zur Software 'BSCS iX Release 2' realisiert. Das eTraining zur Schulung der funktional sehr anspruchsvollen Software wurde ergänzend zu den Präsenzschulungen im Unternehmen eingeführt. » MEHR

IMC AG gerüstet

Europa ist "künftige Welt" der Lern Management Systeme

Saarbrücken, Mai 2008 - Die so genannte "Alte Welt" ist gerade dabei, der "Neuen Welt" den Rang abzulaufen. Zumindest, was den Markt zukünftiger Lern Management Systeme (LMS) betrifft. Diese Meinung vertritt kein Geringerer als der amerikanische Branchenexperte Elliot Masie. Die Europäer, so Masie während der Fachmesse "Learning Systems", profitierten dabei von ihren Erfahrungen aus dem Zusammenspiel verschiedener Nationen. Sie seien wesentlich besser als US-Anbieter vorbereitet, die aus dem interkulturellen Umfeld resultierende Prozessvielfalt von LMS zu beherrschen. » MEHR

Roadshow

IMC AG streckt Fühler nach Down Under aus

Saarbrücken, Mai 2008 - Die IMC AG, Anbieter für Lerntechnologien, prüft mit Blick auf die Internationalisierung zusätzliche, weltweite Absatzkanäle. Ab 29. Mai wird sie sich im Rahmen einer "Roadshow" potenziellen Kunden in Australien und Neuseeland vorstellen. Die Vorbereitung zu dieser Tour sind in Zusammenarbeit mit dem IMC-Partner "Online Learning Systems Ltd." (OLLS), einem neuseeländischen eLearning-Spezialist, erfolgt. » MEHR

Nachfrageförderung

vebn Gütesiegel für bit media Lernprogramm zum AGG

Oldenburg, Mai 2008 - Dieser Tage verlieh der Verband eLearning Business Norddeutschland (vebn) e.V. zum ersten Mal sein vebn-Gütesiegel. Ausgezeichnet wurde das bit media Lernprogramm zum Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG), das bereits im letzten Jahr einige Auszeichnungen erhielt. » MEHR

10.000 NutzerInnen

ELearning für Azubis: Unterstützung bis zum Prüfungstag

Halblech, Mai 2008 - Information und berufliche Qualifikation für Azubis - diese Themen stehen im Fokus der azubi-academy von IHK@hoc und dem AzubiN@twork von e/t/s didactic media. Nach langjähriger Kooperation verbinden die Anbieter jetzt ihre beiden Produkte. Auf diese Weise schaffen sie ein System, das Schüler und Auszubildende von der beruflichen Orientierung bis hin zur Vorbereitung der abschließenden IHK-Prüfung begleitet. » MEHR